Richiamo di smartwatch Ionic

[FitbitCommunity]

Abbiamo annunciato un richiamo volontario degli smartwatch Fitbit Ionic, che la società ha lanciato sul mercato nel 2017 e di cui ha interrotto la produzione nel 2020. La batteria dello smartwatch Ionic può surriscaldarsi con un conseguente rischio di ustione.

La salute e la sicurezza degli utenti Fitbit sono la nostra principale priorità. Stiamo prendendo queste misure cautelative per proteggere i nostri utenti. Offriremo un rimborso ai clienti di Fitbit Ionic.

Il richiamo riguarda solo dispositivi Fitbit Ionic. Non riguarda altri smartwatch o tracker Fitbit.

Se possiedi un dispositivo Fitbit Ionic, ti preghiamo di non utilizzarlo.

Per informazioni su come ricevere un rimborso, visita il nostro centro per i rimborsi. Puoi anche ricevere l'accesso a uno sconto speciale su determinati dispositivi, cinturini e servizi Fitbit, se disponibili nella tua area, per un periodo di tempo limitato.

[AntonioDeVito]

Buongiorno,

telefonato, solito tiritera di 20 minuti di telefonata, e sollecito inoltrato...

Solite frasi di circostanza del supporto e la tiritera continua..

Domani altro giro!

[hispanico79]

Continua e non mollare, io gli scritto tutti i santi giorni, alla fine ho
ricevuto quanto dovuto.

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[Enrico007]

Ciao! Per i cinturini che ti mancavano? Come è andata? Cosa hai fatto? Il mio teoricamente lo dovevano spedire il 27 maggio, ma non ho ricevuto nulla e non so che fare. Ricontattare l'assistenza pure per un cinturino, me sparo. 

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Ciao! A me manca il cinturino gratuito in più! 🤣🤣🤣🤣 ora di ricominciare la lotta non mi va neanche. 

[AntonioDeVito]

Buongirono, 

mi sto davvero stancando!! Allora sto rimborso??? Ancora non mi chiedono neanche i dati per fare accredito!!! 

sono senza smartwatch e sto perdendo la pazienza!

[Fitzimba]

come ti capisco io ho passato i 3 mesi. e ancora nulla.

Quando chiamo mi dicono sempre che è questione di giorni.... ;(

[Francina1017]

buongiorno, finalmente un paio di settimane fa mi hanno accreditato circa 300 dollari sul mio conto PayPal. Ho usufruito dello sconto e ho acquistato 2 Fitbit che sono arrivati nel giro di un paio di giorni. Per avere l'accredito ho aspettato circa 3 mesi ma finalmente si è risolto tutto per il meglio. Buona giornata

Ottenere Outlook per Android<>

[St.Lampa]

Salve a tutti,
Io ho avviato la pratica di reso il 24 marzo...ho perso ormai il conto di
quante mail al servizio clienti ho scritto e di quante volte ho provato la
chat.
Sono poi passato alle telefonate sia al numero italiano che quello inglese,
4 telefonate al primo e 3 al secondo...non c'era traccia del codice sconto,
tantomeno del rimborso...
Dal nulla 3 settimane fa ho ricevuto la mail per accedere alla procedura di
acquisto agevolato per i 5 orologi, cinturino e premium omaggio; ieri sera
è arrivata la mail con i dati per l'attivazione della cc di credito
virtuale...
Lascio fare i conti a voi di quanto tempo sia trascorso dell'inizio
dell'odissea, ma alla fine pare che nel mio caso si sia risolta.
Sicuramente non sono soddisfatto del come sia stata gestita la cosa e del
tempo che ho dovuto sprecare per ottenere quanto mi era stato promesso; il
consiglio che mi sento di darvi per la mia esperienza è non perdete tempo a
scrivere mail o nella comunity, chiamate il numero inglese dedicato e
sperate di trovare un operatore che vi aiuti, questa è stata la mia
fortuna...

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[Maverich]

La telefonata in uk è a pagamento?

[Fitzimba]

Certo!!!!

⁣Ottieni TypeApp per Android ​

[St.Lampa]

Onestamente non lo so, ancora non ho ricevuto la bolletta telefonica, a
specifica domanda agli operatori mi è stato risposto di sì, ma non mi sento
di garantire in merito. Tant'è cmq che ritengo sia la sola strada
percorribile

Stefano Lampa

[hispanico79]

Si--

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[Lissander]

Questa mattina mi è arrivato il rimborso. Per me la procedura è stata un po' più complessa perché non riuscivo più a connettere lo Ionic al mio profilo. Ho ricevuto anche i codici sconto del 40% ma non so se usarli adesso o attendere l'eventuale lancio del Versa 4 e del Sense 2. In rete si trovano indiscrezioni su di una imminente loro presentazione. Ho letto che quei codici durano 90 giorni. Non vorrei farli scadere.

[St.Lampa]

Considera che il codice sconto non è applicabile a tutti i prodotti fitbit,
ti dicono loro cosa puoi scegliere, io ad esempio volevo prendere quello da
bambini ai miei figli e alla fine sono andato sul charge5 non essendovi
altro di più semplice per i ragazzi. Dubito che al lancio li inseriscano,
ma hai 90gg per verificare

Stefano Lampa

[AntonioDeVito]

Molto bene x te!

La mia tiritera continua invece, e la cosa preoccupante che ieri il numero +44.... non ha funzionato tutto il giorno.

Qualcuno avrebbe altri numeri di telefono o email alla quali poter chiamare/scrivere?

Grazie mille

[hispanico79]

inisti e non mollare!!! devi tartassarli

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[AntonioDeVito]

mi daresti per favore il numero che contatti! Grazie mille!

[Fitzimba]

+44 (0) 20 8705 0547

[AntonioDeVito]

Grazie appena scritto. vediamo che succede.

Se poi qualcuno mi riuscisse a dare il numero di telefono che state utilizzando vi sarei ancora più grato.

[Lissander]

Prova con il link "Scrivi al supporto". Io  ho risolto così. Contatta il supporto (fitbit.com)

[hispanico79]

La invitiamo a contattare la linea dedicata al rimborso +44 (0) 20 8705
0547/opzione 2/ dal Lunedì al Venerdì, ore 8-12 per ottenere la
informazione per le tempistiche dell'accredito rimborso.

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