Ritmo cardíaco no funciona en Fitbit Ionic

[paolomarchal]

Hola, mi reloj ionic no detecta el ritmo cardiaco, el sensor de la muñeca verde ya no enciende. He probado apagando y encendiendo la opción del ritmo cardiaco y nada. Tambien lo he reiniciado varias veces y el problema persiste. Os agradecería me dierais una solución. Un saludo.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @paolomarchal. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento del ritmo cardíaco en tu Fitbit Ionic. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para solucionar esta situación.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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