Schermo nero, non si accende

[gattok]

Oggi dopo un allenamento il mio Ionic presenta un problema allo schermo. In pratica quando dovrebbe accendersi (movimento polso, con i tasti o se messo in carica) presenta lo schermo tutto nero per quanto illuminato. Ho provato lo spegnimento con il tasto indietro e quello basso ma dopo essersi spento e riacceso, nulla è cambiato. Cosa posso fare? Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @gattok, ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo orologio Ionic che non si accende più e per aver condiviso i passi che hai già provato per cercare di risolvere.

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Presto dovresti ricevere una risposta, ma tieni in considerazione che i tempi di risposta sono stati più lunghi negli ultimi due mesi

Resto in attesa delle tue notizie.