Schwarzer Bildschirm, nichts geht mehr

[Falada]

Hallo zusammen

Meine Fitbit Ionic ist seit heute morgen mit schwarzem Display trotz Aufladung. Auch kein led auf der Rückseite, auch synchronisiert es seit am morgen nicht mehr und zeichnet nichts auf. Neustart mit zwei und drei Tasten versucht, mit und ohne Ladekabel. 

Wie weiter? 

Besten Dank im Voraus für Hilfe

Irma

[JuanFitbit]

Hallo @Falada, herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die tolle Beschreibung der Situation und was du alles vorgenommen hast. Bitte wirf einem Blick auf diesen Artikel, wo du einige Tipps und Anweisungen erhälst:Warum lädt sich der Akku meines Fitbit-Geräts nicht auf? Lass mich bitte wissen, wie es dann aussieht. 

[Falada]

Hallo Juan

Besten Dank für die Infos. Leider hat weder das genaue Putzen der Stifte mit Alkohol geholfen, noch die Kontrolle und anderer UBS-Anschluss. 

Die Ionic war auch nicht entladen, als sie plötzlich nicht mehr ging. Bei der letzen Synchronisation um 7 Uhr am morgen war sie noch ganz voll gemäss der App. 

Ich befürchte, das Ding ist "tot", es kann wie gesagt nicht mehr neu geladen werden.

Gruss

Irma

[Falada]

Inzwischen hab ich auch mit dem Verkäufer der Uhr (Amazon) Kontakt aufgenommen und die leider defekte Uhr wird mir ersetzt. Somit wäre das Thema abgeschlossen. Besten Dank für die Unterstützung.

[JuanFitbit]

Hallo @Falada , vielen Dank für deine Beiträge.  Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. 

Es freut mich dass Amazon dir geholfen hat. Lass mich bitte wissen, falls ich noch etwas für dich machen kann. 

[RobertMyr]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Hab auch schon alle Tipps und Anweisungen ausprobiert.

Was nun?

Robert

[SunsetRunner]

Hallo zusammen,

bei meiner Ionic tut sich leider nichts mehr.

Ich habe bereits alle Tipps angewendet, leider ohne Erfolg. 

Letztes Jahr hatte ich bereits das Gleiche Problem, da habe ich ein neues Gerät erhalten. 

Was nun?

[Kefir2000]

Ich kann mich anschließen. Nichts geht mehr. Auch nicht nach Reinigung.