Se apagó la pantalla del Ionic

[MAYRALEJANDRA]

Hola, de repente se apago el reloj, pensé que se había quedado sin batería ,lo que me pareció algo raro.. Llegue a casa lo he puesto a cargar y no paso del 0% que indico en pantalla ,después de eso no muestra ni la carga. Busco en internet y no se a donde puedo llevarlo,vivo en Gerona.. gracias!!!!

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MAYRALEJANDRA. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. 

Ya que tu reloj no muestra la carga te recomiendo que sigas estos consejos:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Si la batería del dispositivo se ha agotado al 0 % y no parece estar cargando, deja el dispositivo conectado al cable de carga durante al menos 30 minutos.

Déjame saber cómo te va.