el 09-09-2019 19:22 - fecha de última edición 09-10-2019 14:24 por AndreaFitbit
el 09-09-2019 19:22 - fecha de última edición 09-10-2019 14:24 por AndreaFitbit
Buen día.
Les cuento que el sabado 07 de septiembre llevaba puesto mi Ionic en la piscina nadando de repente se apago y ya no volvio a enceder, cabe mencionar que ya lo habia usado bajo el agua en las mismas circuntancias sin problemas, solo de repente ya no encendio.
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el 09-10-2019 14:29
el 09-10-2019 14:29
Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Israhd84. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar que ya lo habías usado bajo el agua en las mismas circunstancias sin problemas.
Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya te están ayudando.
Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.
el 09-11-2019 17:56
el 09-11-2019 17:56
Andrea como tengo mi garantia de un año y me pase por dos meses ya no quiere ni reemplazarme el producto ni darme alguna alternativa de reparacion o algun descuento, es un producto de los premium de la marca y en menos de dos años ya no funciona, veo que ha muchos les esta sucediendo lo mismo y necesito que tomen cartas en el asunto, ya somos mucho incluso a un amigo tambien le paso lo mismo, lo unico que dan a entender es que la calidad del reloj tan costoso que venden es dudosa. Definitivamente estoy decepcionado del servicio de soporte y de la garantia.
el 09-11-2019 19:14
el 09-11-2019 19:14