Sincronización con Huawei P20 Pro

[Elaxolotl]

Estimados he comprado hace pocos días un ionic y a lo días de uso dejó de sincronizar completamente ni siquiera en forma manual sincronizaba con mi teléfono Huawei p20 pro.

Ahora los he desvinculado y ni siquiera se conecta quedandose para siempre la pantalla en la que te pide ingresar el código que muestra el reloj. No sé qué hacer. Necesito una solución urgente por qué es muy frustrante está situación.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Elaxolotl. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización con tu Huawei P20 Pro.

Este modelo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Cuando se trata de compatibilidad de dispositivos, ten en cuenta que los dispositivos que, por el momento, no son compatibles son el Huawei P9 Lite, el Huawei P8 Lite y el Huawei P20 Lite. .

Para todos los demás dispositivos, si no están en la lista de dispositivos compatibles, es posible que puedas sincronizarlos si tienen Bluetooth de baja energía 4.4 y sistema operativo Android 4.4 como mínimo, pero no garantizamos que la funcionalidad sea óptima, ya que todavía estamos probando varios modelos de teléfonos y debido al gran número de dispositivos Android y Windows, nuestro equipo aún no los ha probado todos.

Puedes intentar los pasos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes preguntas. 

[Elaxolotl]

el Huawei P20 pro es uno de los equipos más populares y durante mucho tiempo fue tope de gama de HUAWEI, por qué no es compatible con su producto? 

[AndreaFitbit]

Gracias por tu comentario @Elaxolotl. Puedes consultar el artículo ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit? Esta es la lista más actualizada y ahí si aparece el modelo de tu móvil.

Si estás experimentando inconvenientes te recomiendo que sigas las recomendaciones del artículo de mi publicación anterior. 

Gracias por participar en los foros. 

[Elaxolotl]

Andrea...en el listado aparece el teléfono que tengo. Aparece como compatible. Ahora muebsmente después de in factory reset al reloj se volvió a conectar con el celular pero Duró sólo tres días pues ahora no se conecta más.

Me gustaría tener una solución.

[Joseemi]

Buenos dias , 

No entiendo bien , se sincroniza y pasado un tiempo se desincroniza , yo tengo un Huawei P9 lite y me ocurre lo mismo que a la persona anterior pero en mi caso lo puedo entender porque no esta en el listado.

es tan dificil que mi telefono  esté en el listado de compatibilidad ? Me ha costado mucho esfuerzo tener un Fitbit Ionic y me gustaria que compatibilizarais mi telefono , supongo que habrá muchos como yo

gracias

Un saludo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por sus comentarios @Elaxolotl y @Joseemi. Será un gusto seguir asistiéndoles. 

@Elaxolotl, ¿has logrado volver a conectar tu móvil con tu Ionic? Te recomiendo que sigas los consejos del artículo que agregué en mi publicación anterior.

Gracias por compartir lo que sucede con tu Huawei P9 Lite. La aplicación Fitbit es compatible con más de 200 teléfonos y tabletas Apple, Android y Windows 10. Continuamente agregamos más dispositivos y mejoramos nuestra compatibilidad. Sin embargo, debido a problemas de Bluetooth que impiden que los modelos de Huawei Lite, incluido el P9 Lite, se sincronicen con algunos dispositivos, como los de Fitbit, nuestros productos no son compatibles con estos teléfonos móviles.

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros.

[Miri_03]

Buenos días,

¿Va a ser posible conectar el Huawei p20+ algún día al Fitbit Versa? 

Es increíble viviendo en la sociedad que vivimos hoy en día que existan teléfonos incompatibles con un sistema como Fitbit. Espero que lo solucionen cuánto antes ya que no voy a cambiar de teléfono y no puedo devolver el Fitbit Versa porque ya lo he usado. 

[Matra7]

Lo mismo me pasa a mi, tengo un Ionic ocho meses funcionando bien con mi Sony xperia, hasta que me pide actualización el Fitbit, y ya no sincroniza con mi Sony. Llevo un Ionic como si llevara una patata.

[jubarrio]

Todo es así con el fitbit versa: no se sincroniza con el móvil, da error al cargar el 95 % de los formatos de reloj que fitbit te propone, el 5 % restante te da error a los tres meses, pero te ha costado 200 euracos. ¡¡Qué pena de rolex por ese precio!! Una patata da más satisfacciones. Para tres cosas que controla medianamente bien como las pulsaciones, los pasos y el sueño, luego no las puedes ver en la misma pantalla que la temperatura. ¿Y cuántas veces habéis intentado que os lleguen las notificaciones del correo electrónico o los mensajes? Es inútil.....