Son décale d'un oreille à l'autre

[neb41]

Bonjours j'ai acheté de nouveau écouteurs Bluetooth ma montre les reconnait sans trop de misère mais une fois connecter les son est décaler d'un oreille à l'autre et un écouteur arrêté   si j'arrête la toune et la repars les deux jouent et il y en a encore  décalage et un arrête de nouveau. Même avec mes anciens ca fait pareil ça faisait pas ca avant je voulais les changer car l'autonomie était  médiocres quand j'allais courir  ca jouais pas pour toutes ma course.

j'ai essayer d'enlever la musique de ma montre et d'installer de nouveau mais rien n'a changer ???

merci bien de votre aide 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @neb41, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir cherché une solution. 

Je viens de confirmer que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation serait de continuer avec ces échanges car ils ont le outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Pour savoir plus concernant la connexion des appareils bluetooth je te recommande cet article : Comment connecter des appareils audio Bluetooth à ma montre Fitbit ?

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend !