Starten von Apps , Display geht nicht mehr an.

[RaGa1862]

Hallo zusammen,

meine Fitbit Ionic ist 11 Monate alt und hat seit vorgestern angefangen wahllos die Installierten Apps zu straten. Gestern Abend habe ich sie komplett zurückgesetzt und neu in Betrieb genommen und heute morgen was das Display aus. Durch drücken der Tasten wird das Display beleuchtet aber es kommt nie das Fitbit Logo. Ich habe keine Erklärung für dieses Verhalten der Uhr, da sie nur normal getragen und auch sorgfältig gereinigt wird. 

Wenn dieses Verhalten auf Feuchtigkeit zurückzuführen wäre, wäre es interessant wo diese in die Uhr eindringt un warum. 

Kennt jemand dieses Verhalten und wie man diese Uhr wieder zum normalen Leben erwecken kann?

Oder bleibt hier nur den Händler aufsuchen und das Gerät zu tauschen?

Vielen Dank im voraus für die Antworten.

Moderator edit: updated subject for clarity

[JuanFitbit · Accepted solution]

@RaGa1862, schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Herzlich willkommen!

Danke dass du dir die Zeit für deine Erläuterung genommen, und die Uhr zurückgesetzt hast. Ich habe den Support für dich kontaktiert. Bald wird sich jemanden bei dir per Email melden, um dir weiter zu unterstützen.

Lass mich wissen wie es ausgeht. 

[RaGa1862]

Der Support hat sich gemeldet und die Uhr wurde ausgetauscht.

Besten Dank

RaGa1862

[JuanFitbit]

Hallo @RaGa1862 ich freue mich wieder von dir zu hören. Schön, dass der Support dir weiter helfen konnte. Diese sind immer gute Nachrichten. 

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