Sul quadrante del mio Ionic c'è solo il logo Fitbit

[Mariett82]

Purtroppo il mio ionic non parte più. Sul quadrante c è solo il logo fitbit che resta fisso per qualche secondo e poi sparisce per poi ricomparire dopo qualche secondo.

Secondo voi cosa può essere?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Mariett82.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Ionic non funzioni correttamente. Grazie dell'informazione condivisa.

Per provare a risolvere, per favore riavvia il tuo watch seguendo questi passi.

 Se questo non fosse di aiuto, potresti ripristinare i valori di fabbrica sul tuo Ionic seguendo i passi elencati sotto, però tieni presente che le tue app, dati memorizzati, informazioni personali, carte di debito e credito e impostazioni salvate saranno cancellati dal tuo watch:

1. Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit fino a 20 secondi. 
2. Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti e due pulsanti.
3. Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
4. Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente e il tuo watch si azzererà senza completare il ripristino.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Mariett82]

Purtroppo ho provato ma l orologio resta sempre allo stesso stato di prima resta acceso il logo per qualche secondo e si spegne per poi riapparire

 

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @Mariett82.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.