Synchronisierung funktioniert nicht

[Fabiş]

Hllo, ich habe die Ionic ganz neu. Beim ersten Installieren der App u Einrichten der Uhr gab es keine Probleme. Doch nun funktioniert die Synchronisierung nicht mehr. Alles ausprobiert. Bluetooth neu gestartet, App deinstalliert u neu installiert, Uhr in der App neu eingerichtet... Ich sehe im Play Store viele Kommentar e, dass ich nicht die einzige bin. Was soll ich tun? Wann wird das Problem gelöst? Grüße 

[LuciaFitbit]

Hallo @Fabiş, willkommen bei der Community! Vielen Dank für alles was du bis jetzt schon ausprobiert hast. 🙂 Gerne helfe ich dir diese Situation zu lösen. Dafür bitte ich dir, dass du diese Fragen beantwortest:

- Hast du schon deine Ionic neugestartet?  Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

- Ist deine Ionic mit deinem Konto noch gekoppelt? (Öffne die Konto Einstellungen, und bestätige, ob ein Foto der Ionic angezeigt wird. Wenn kein Ionic Zeichnen angezeigt wird, bitte folge diese Schritte: Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?) 

- Wird etwas im Display der Ionic angezeigt?

- Werden Daten von der Uhr getrackt?

- Bekommst du eine Fehlermeldung wenn du eine Synchronisierung versuchst?

- Welches Handy Modell hast du?

Hoffe bald von dir zu hören.