Synchronisierung nicht möglich

[Siggilino]

Hi habe seid Di.25.02.20 eine neue Fitbit Ionic.

Mittwoch hatte sie meinen gefahrenen Km noch aufgenommen, auch den Schlaf.

Nun geht gar nichts mehr.

Sie zeichnet meine gefahrene Km nicht mehr auf 😡 so wie das Schlafen.

Auch das Dashbord im Internet steht alles auf 0 was läuft hier ab.

Habe mir die Ionich gekauft weil sie von allen Sporttrackern die besten Ergebnisse in der gefahrenen Strecken Km anzeigt, so wie die Herzfrequenz. 

Nun läuft nichts mehr.🤮

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Siggilino, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir dabei. 

Es scheint, dass deine Ionic nicht synchronisiert werden kann. Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du die Ionic zu synchronisieren versuchst? Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen diesbezüglich. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehelrbehebungsschritte ausprobierst.

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage per E-Mail erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit