am 09-14-2018 16:23 - zuletzt bearbeitet am 09-18-2018 21:27 von LuciaFitbit
am 09-14-2018 16:23 - zuletzt bearbeitet am 09-18-2018 21:27 von LuciaFitbit
Hi Leute,
bei mir ist die obere rechte Taste während dem Training abgefallen (siehe Foto).
Meint ihr, dass die Ionic trotz der fehlende Taste und dem dadurch entstanden Loch immer noch wasserdicht ist? Die Taste lässt sich im Notfall mit einem Zahnstocher oder ähnlichem betätigen.
LG
Daniel
Gelöst! Gehe zu Lösung.
09-18-2018 21:26 - bearbeitet 09-18-2018 21:29
09-18-2018 21:26 - bearbeitet 09-18-2018 21:29
Hallo @chillchile, willkommen bei der Community! Wie @A_W_i richtig mitgeteilt hat, man soll mit einer beschädigten Uhr nicht schwimmen. Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen geöffnet hast. Sie haben auch mitgeteilt, dass eine Lösung angeboten wurde. Falls du noch Unterstützung brauchst, lass mich Bescheid wissen.
Sonnige Grüße
am 09-15-2018 00:49
am 09-15-2018 00:49
Die Taste sollte nicht einfach so rausfallen, ich würde die Ionic reklamieren.
Wasserdicht ist sie vermutlich schon noch, da das Loch vermutlich gummiert ist, aber es wäre mir auch zu risikoreich.
09-18-2018 21:26 - bearbeitet 09-18-2018 21:29
09-18-2018 21:26 - bearbeitet 09-18-2018 21:29
Hallo @chillchile, willkommen bei der Community! Wie @A_W_i richtig mitgeteilt hat, man soll mit einer beschädigten Uhr nicht schwimmen. Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen geöffnet hast. Sie haben auch mitgeteilt, dass eine Lösung angeboten wurde. Falls du noch Unterstützung brauchst, lass mich Bescheid wissen.
Sonnige Grüße
am 11-01-2018 14:31 - zuletzt bearbeitet am 11-02-2018 19:49 von LuciaFitbit
am 11-01-2018 14:31 - zuletzt bearbeitet am 11-02-2018 19:49 von LuciaFitbit
Habe identisches Problem, nur dass bei mir die andere der beiden Tasten betroffen ist. 😞
Eine Rückantwort seitens des Fitbit-Supports steht leider noch immer aus. Da der Tracker
nur noch bedingt zu gebrauchen ist, hätte ich mir ein wenig mehr Unterstützung erhofft.
am 11-02-2018 19:49
am 11-02-2018 19:49
@SunsetRunner willkommen bei der Community! Mach dir keine Sorgen, ich habe dir einen Fall beim Support geöffnet, damit sie dir dabei weiter helfen. Du wirst bald eine E-Mail von ihnen bekommen. Bitte lass mich wissen, wie alles ausgegangen ist!
am 08-28-2020 11:25
am 08-28-2020 11:25
Auch bei mir ist die rechte obere Taste abgefallen.
Was kann ich tun?