Training und Schlaf werden in Heute App nicht angezeigt

[Evi_DH]

Ich tracke mein Training regelmässig mit der Ionic.

Es wird auch richtig in meinen Account übertragen und dort angezeigt.

Trotzdem steht auf der Uhr immer >> 0 von 3 Tagen Training <<

Warum wird mir das Training auf der Uhr nicht angezeigt ?

Das gleiche gilt für die Schlafzeiten. Irgendwie wird auch nix von meinem Account auf die Uhr übertagen.

Wie kann ich das Problem beheben?

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit · Accepted solution]

Hallo @Evi_DH, schön von dir noch einmal zu hören! Gerne helfe ich dir bei deiner Situation. Die Statistiken von Fitbit Today übertragen die Informationen von der App. Damit die Daten in Fitbit Today angezeigt werden, sollst du auf das Folgende aufpassen:

- Die ständige Verbindung oder 24 hrs Synchronisierung soll aktiviert sein. 

- Stelle sicher, dass die Today App auf dem aktuellsten Stand ist. 

Noch dazu empfehle ich dir einen Neustart der Ionic durchzuführen: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Lass mich wissen, wie alles weitergeht!

[Evi_DH]

Mal klappt es  - mal nicht - trotz aller durchgeführten Schritte.

Solange das Sync in die Today App klappt, habe ich es jetzt einfach akzeptiert.

Ärgerlich, aber scheint wohl so zu sein. In der App ist ja alles drin.

Allerdings hätte ich dann auch keine Ionic gebraucht 🤷🏻‍:weiblich:

[CaPporat]

Aus meiner Erfahrung damit kann ich sagen, dass es erst nach mehrmaliger Synchronisation(4-8 mal) geklappt hat und die Daten auf der Uhr waren.

Sowas ist echt ärgerlich und muss man als Kunde auf Dauer auch nicht akzeptieren.

[Evi_DH]

Okay, dann passt das .. so ging es mir nämlich auch .. wenn ich mehrfach synchronisieren, dann klappt es manchmal ... folgt aber keiner Regel. Super ärgerlich ist das 😞