Uhr geht nicht

[Schneeball]

Guten Abend, ich habe die Uhr erst gestern gekauft. Nachdem ich die APP runter geladen habe hat die Uhr funktioniert. Nach ca. 10 min. hat die Uhr nicht mehr reagiert Was kann ich noch alles machen ! Habe schon einiges ausprobiert aber ohne Erfolg. Jetzt geht die Uhr auch nicht mehr zu  koppeln. Steht da kann Tracker nicht finden.

[JuanFitbit]

Hallo @Schneeball herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir mit der Situation der Ionic. 

Falls du es noch nicht gemacht hast, empfehle ich dir die Ionic neuzustarten.   Falls den Neustart nicht geholfen hat, lass uns bitte wissen, ob die grüne LEDs an der Uhr leuchten!

Freue mich auf deine Antwort.

[Schneeball]

Hallo ,Danke für die Rückmeldung. Ich kann jetzt die Uhr einschalten aber es erscheint nur das Fitbit Login. Ansonsten lässt sich die Uhr nicht bewegen. Neustart oft durchgeführt. Die fitbit APP de installiert und wieder installiert. Ich weiss nicht weiter. Lg .

Sent from my ALCATEL ONETOUCH tablet

[JuanFitbit]

Hallo @Schneeball schön wieder von dir zu erfahren! Es freut mich, dass die Ionic sich wieder einschalten lässt. Wenn man an die Uhr das Fitbit Logo zu sehen ist, bedeutet es dass die Uhr nicht mehr mit einem Konto verbunden ist.  Bitte versuch die Uhr erneut einzurichten.

Hoffe es hilft dir weiter.