Uhr von einem auf den anderen Moment aus

[Nischwa]

Heute hat meine Fitbit von jetzt auf gleich den geist aufgegeben. Ich habe alle Tricks die hier in den Foren stehen ausprobiert, aber nichts hilft! Problem: ich habe die Uhr von jemand anderen gekauft, der keine Rechnung mehr hat, aber laut Aussage noch Garantie auf der Uhr ist. (Ca. Sechs Monate). Was kann ich jetzt machen? Ich bin etwas verzweifelt. 

[JuanFitbit]

Hallo @Nischwa , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. Könntest du bitte erläutern, was du "alles" durchgeführt hast, ich will dich nämlich nicht alles erneut machen lassen. 

Bitte bestätige ob du den Neustart laut dieser Anweisungen gemacht hast.

Leuchten die grüne LEDs? Wenn schon und die Uhr noch immer synchronisiert,  ändere bitte das Zifferblatt. 

Vibriert die Uhr beim Aufladen?

Bezüglich der Garantie, sollte es so weit kommen, wird unser Support Team, den Status davon überprüfen. 

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[Nischwa]

Hallo JuanFitbit, 

vielen Dank für die schnelle Antwort.

ich bin deiner Anweisung noch einmal erneut gefolgt. Es passiert leider nichts. Weder die Grünen LEDs leuchten, noch erscheint das Logo. Die Uhr bleibt wie tot. :(. Ich habe die Uhr auch nochmal Stunden am Ladegerät gelassen und es danach noch einmal versucht: nichts! Die Sensoren haben ich ebenfalls vorsichtig gereinigt. 

Viele Grüsse

[JuanFitbit]

Hallo @Nischwa , vielen Dank für deine Rückmeldung. Deiner Beschreibung nach, nehme ich an dass du diesen Artikel auch gelesen hast. 

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten. Halte mich bitte auf dem Laufenden.