Unannehmlichkeiten unter den Sensoren der Ionic

[WiKö]

Ich bin grundsätzlich zufrieden mit der Ionic, die leider durch verschiedene Mängel mehrfach getauscht wurde.Seit einigen Wochen entwickeln sich beim Tragen innerhalb weniger Tage extreme Pusteln am Hangelenk, offensichtlich durch den Kontakt mit den Sensoren. Nach dem Wechsel des Handgelenks treten dort die gleichen Beschwerden auf. Beklebe Ich die Sensoren mit Klebeband, treten die Beschwerden sehr vie später auf. Grundsätzlich möchte ich fitbit und meiner Ionic treu bleiben, aber so geht das natürlich nicht weiter. Ich bitte um Abhilfe! Natürlich reinige ich die Uhr regelmäßig.

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[JuanFitbit]

Hi @WiKö , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Mitteillung der genommene Maßnahme.

In diesen Fall, bitte trage die Ionic nicht mehr und kontaktiere bitte Support.

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße