Verbindung nach Update

[UDI28]

Hallo Zusammen,

seit ich das neue Update aufgespielt habe lässt sich meine Ionic nicht mehr mit meinem Handy verbinden! Habe schon die App deinstalliert und neu geladen, Ionic öfters neu gestartet aber geht trotzdem nichts mehr!

[JuanFitbit]

Hallo @UDI28  , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir weiter. 

Könntest du mir sagen, nach welchem Update die Situation vorgekommen ist? Fitbit App oder Ionic Firmware Aktualisierung?

Könntest du bitte nachprüfen ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint?

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[UDI28]

Hallo Juan,

es handelte sich um eun Update für die Ionic! Aber warum auch immer, es
funtioniert wieder alles!

Aber trotzdem Danke für Deine Hilfe!

Gruß UDI 28

[JuanFitbit]

Hallo @UDI28 , vielen Dank für deine Antwort. Es freut mich, dass alles wieder richtig funktioniert. 

Melde dich wieder, falls du weitere Unterstützung benötigst.