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Wettkämpfe fehlen Schritte

Hallo zusammen, seit 2 Tagen werden meine Wettkämpfe nicht mehr aktualisiert. Die Schrittzahl auf er Ionic und im Dashboard stimmen überein. Bei den Wettkämpfen fehlen sie. Hab Handy und Uhr neu gestartet. App gelöscht und neu gemacht. Geht trotzdem nicht. Hotline nicht erreichbar lt. Ansage. Was kann ich machen?

Lg Sabine

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4 ANTWORTEN 4

Hallo @Sabine1974 , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für die Informationen. Hast du während der Wettkämpfe, eine Aktivität manuell eingetragen? Beachte bitte, dass diese Art von Aktivitäten, und die daran eingegebene Schritte, nicht bei den Wettkämpfen mitberechnet werden.

 

Überprüfe bitte auch Folgendes:

1. Deine Schritte wurden vollständig auf unserer Datenbank synchronisiert und die App ist nicht in Live Data Modus (Die Benachrichtigung "Verbunden" wird unter deinem Tracker im Dashboard angezeigt).
2. Du befindest dich in der gleichen Zeitzone wie der Besitzer des Wettkampfs (die Person, die der Wettkampf erstellt hat). Der Wettkampf beginnt und endet in der Zeitzone des Besitzers. Wenn du dich in einer verschiedenen Zeitzone befindest, wirst du bemerken, dass die Daten der Rangliste bei dem Wettkampf nicht mit deinem Dashboard übereinstimmen.

Wenn es bei dir z.B. 13 Uhr ist, ist es beim Veranstalter 10 Uhr. Wenn du dann synchronisierst, werden bei dem Wettkampf nur die Schritte die du bis 10 Uhr aufgezeichnet hast übertragen, um dem Veranstalter ebenfalls (oder anderen Teilnehmern) eine faire Chance zu geben.  Falls er dann um 13 Uhr (seiner Zeit) synchronisiert, werden bei dir auch die Schritte angezeigt, die du bis 13 Uhr (deiner Zeit) gesammelt hast. Dies wurde so eingestellt, damit der Wettkampf bei allen Teilnehmern, um die gleiche Uhrzeit beendet wird (z.B. 11 Uhr deiner Zeit, und 11 Uhr beim Veranstalter)

Gerne stehe ich dir für weitere Fragen zur Verfügung.

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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Bei mir auch. Im Wettbewerb fehlen sage und schreibe über 

5000 Schritte. 

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Ionic, September, auch bei mir fehlen jeden Abend ein paar Tsd Schritte beim Wettbewerb ! Sind in der gleichen Zeitzone, Deutschland, Österreich ! Ärgerlich weil das gleich 3-4 Plätze kostet !! Grüße aus Wien, MaxM

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Ja das ärgert. Habe eine neue Ionic gekauft jetzt ist es besser.

Von meinem iPhone gesendet
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