Zu viele Schritte Ionic

[GrandMasterP84]

Seit gestern zählt meine Ionic Schritte ohne Ende. Ausserdem scheint die Pulsmessung nicht mehr zu funktionieren. Mein Display leuchtete immer wieder auf ohne dass ich etwas drücken konnte. Ich habe die Uhr auf Werkseinstellung gesetzt und neu installiert ( mit Update ) Nun gehen alle Knöpfe wieder jedoch zählt die Uhr Schritte und Schritte und ein Puls wird gar nicht angezeigt. 

Bitte um Hilfe / Support

Besten Dank

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @GrandMasterP84 sei willkommen bei der Fitbit Community! gerne helfe ich dir mit deiner Situation mit der Ionic.  Vielen Dank, dass du dich die Zeit für die Rücksetzung und erneute Einrichtung genommen hast. 

Ich habe den Support kontaktiert und es wird sich jemanden bei dir per Email melden, um dir weiter zu unterstützen. 

Lass mich wissen, wie es ausgeht. 

[Roadrunner0815]

Hallo, ich habe jetzt genau das gleiche Problem und bin sehr an einer Lösung interessiert, denn bisher funktionierte mein Ionic tadellos. 

[JuanFitbit]

Hallo @Roadrunner0815 , schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir weiter. Hast du bereits deine Ionic neugestartet und zurückgesetzt? Ich freue mich auf deine Antwort

[GrandMasterP84]

Hi!

Mein Tracker musste ausgetauscht werden ( nicht zum ersten mal ) 

Jedoch muss ich sagen dass das immer sehr unkompliziert funktioniert hat. 

[JuanFitbit]

Hallo @GrandMasterP84 , vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass Support dir helfen konnte. Melde dich wieder Falls du weitere Fragen  haben solltest. 

[SunsetRunner]

Hallo, 

Bei mir leider das gleiche Problem. Schriller zählt permanent hoch und die Batterie ist nach einen Tag leer. Zurückgesetzt habe ich auch schon. Was kann ich tun? 

Viele Grüße

[Matzimilian]

Hallo,

leider seit 4 Tagen das selbe Problem. Schrittzähler zählt ununterbrochen und Pulsmessung funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?

Vielen Dank für die Hilfe!

[JuanFitbit]

Hey @SunsetRunner @Matzimilian , schön euch bei der Community zu sehen. Vielen Dank für eure Nachrichten. 

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, habe ich Support informiert. 

Bald erhält ihr eine Nachricht per Email.

Lasst mich bitte wissen, wie es ausgeht.