Zu viele Schritte

[SunsetRunner]

Hallo zusammen,

Meine Ionic hat seit letzter Woche folgendes Problem:

Ich lege sie nachts ab und ziehe sie morgens wieder an. Beim morgendlichen Anziehen bemerkte ich, dass bereits über 40.000 Schritte auf der Uhr waren und ein Kcal Verbrauch von über 3.000 Kcal. Die Uhr zählte weiter kontinuierlich Schritte ohne aufzuhören.

Ich habe Sie bereits mehrfach ausgeschaltet und auch gestern auf Werkseinstellungen zurückgesetzt aber das Problem bleibt bestehen. 

Kann mir hier jemand helfen?

Vielen Dank im Voraus!

LG 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der von deiner Ionic aufgezeichneten Schritte.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit