el 03-21-2018 20:00 - fecha de última edición 11-11-2018 00:02 por AndreaFitbit
el 03-21-2018 20:00 - fecha de última edición 11-11-2018 00:02 por AndreaFitbit
El reloj es nuevo tiene una semana, el primer dia cargo lo mas bien, ésta seria su segunda vez y ya no carga!!
que tengo que hacer?
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 03-22-2018 14:24
el 03-22-2018 14:24
Bienvenido a la Comunidad @MarioMazzeo. Te recomiendo que reinicies tu monitor y que confirmes que lo estas cargando de esta manera, cuando lo intentes nuevamente, trata de conectarlo a otro puerto USB. ¿Podrías brindarme mas detalles acerca de tu Ionic que no esta cargando?
Estaré por aquí, si tienes mas preguntas.
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el 04-16-2018 01:13
el 04-16-2018 01:13
como voy a reiniciar el dispositivo si esata apagado y no se enciend?! Lo dice claro mi mensaje
el 04-16-2018 14:23
el 04-16-2018 14:23
Gracias por volver @MarioMazzeo. Algunas veces cuando lo conectas al cargador, tu Ionic puede encender, es por eso que es recomendable realizar el reinicio. Sin embargo, como mencionas que tu reloj no enciende cuando esta conectado no es posible que puedas realizarlo.
En este caso, he compartido tu publicación con nuestro Equipo de Soporte para que puedan seguir ayudándote.
Gracias por participar en los foros.
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el 04-16-2018 17:02
el 04-16-2018 17:02
POr favor su ayuda, me gustaria entender como se soluciono este problema, ya que tengo exactamente el mismo, y no he podido usar mi fitbit Ionic por mas de un mes,
Saludos
04-16-2018 21:08 - editado 04-16-2018 21:17
04-16-2018 21:08 - editado 04-16-2018 21:17
con un isopo y alcohol limpie los contactos que parecían limpios pero NO lo estaban.
Gracias por la atención al equipo Fitbit que rapidamente se pusieron en contacto
el 04-18-2018 01:09
el 04-18-2018 01:09
Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad @Gurena010. Me gustaría que confirmarás que haz realizado los procesos que menciono en esta publicación. Adicionalmente, puedes seguir el consejo de @MarioMazzeo.
Me alegra saber que se ha solucionado @MarioMazzeo.
Déjame saber como te va.
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el 05-31-2018 09:52
el 05-31-2018 09:52
Hola Silvia,
Me pasa lo mismo, he intentado todo lo que mencionas:
- imposible reiniciar porque no tiene batería
- limpiar los contactos
- cambiar de puerto
- dejarlo toda la noche cargando
- presionado todos los botones, pulsación larga, corta, todos a la vez, de uno en uno...
Y el reloj sigue sin encenderse... Me podeis ayudar por favor?
Gracias!
el 08-31-2018 09:17
el 08-31-2018 09:17
Hola Silvia, tengo el mismo problema que están preguntando en este foro. Mi monitor tiene una semana, se agotó toda la batería y es la primera carga desde cero que hago. Empezó bien, se encendió, puso 0% en la pantalla, pero al volver al mirar estaba el monitor apagado por completo. He limpiado, cambiado puerto, intentado reiniciar,... y todas las propuestas que he visto en este hilo, pero no responde
¿Me podeis ayudar? Es una inversión lo suficientemente importante como para que dé problemas a la semana. Un saludo
el 11-09-2018 08:25
el 11-09-2018 08:25
pudiste solucionar este problema?
el 02-11-2019 03:21
el 02-11-2019 03:21
Pudiste solucionarlo te dieron alguna respuesta me esta sucediendo lo mismo.
el 02-13-2019 04:10
el 02-13-2019 04:10
hola te dieron alguna respuesta? lo pudiste solucionar tengo el mismo problema.
el 06-17-2019 03:09
el 06-17-2019 03:09
Tengo problemas con mi reloj fitbit deezer ya que no carga.Como hago para recargarlo ?