"heute" app teilweise in englisch

[Zet1306]

Seit kurzen ist bei meiner ionic in der "heute" app teilweise die Anzeige der Daten  wie z. B. Schlafen, Wasser  Gewicht, wöchentliche Übungen, etc. In englisch. Die Länder- und Zeiteinstellungen stimmen. App auf dem Smartphone mehrmals neu installiert. Uhr mehrmals zurück gesetzt auf Werkseinstellung. Alles brachte keinen Erfolg! Support konnte bis jetzt auch nicht weiterhelfen. Weiß jemand Rat? 

[JuanFitbit]

Hallo @Zet1306 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Beschreibung was du unternommen hast. 

Könntest du mir sagen, wie dein Handymodell und dessen Betriebssystem lauten? 

Als du "Die Länder- und Zeiteinstellungen stimmen" geschrieben hast, meintest die Einstellungen der App oder des Handys?

Sollte diese nur die Einstellungen in der App sein, verifiziere bitte, dass an der Einstellungen des Handys bei der Spracheingabe und die Standort Optionen auf manuell und nicht automatisch eingestellt sind. 

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[Zet1306]

Handy: H8266 (Sony Xperia XZ2) 

System: Pie 9

Einstellungen habe ich auf der ionic sowie auf dem Handy überprüft.

Zusätzlich habe ich die Einstellungen online über Windows 10 auf meinem Account bei fitbit überprüft. Der sogenannte Kundendienst von fitbit war keine Hilfe. Dort wurde mir nur zu Dingen geraten, die ich ohnehin schon ausprobiert hatte.

[Zet1306]

Habe festgestellt, dass wenn ich die ionic über die app auf dem PC mit Windows 10 synchronisiere ist die Anzeige komplett in deutsch. Sobald ich über die Android App synchronisiere ist die Anzeige wieder teilweise in englisch. Sollte an der app liegen, oder?

[JuanFitbit]

Hallo @Zet1306 , vielen Dank für die Rückmeldung und weitere Informationen. In diesen Fall empfehle ich dir auf die Einstellungen des Handys zu gehen. 

• Suche nach der Einstellungen der Sprache und vergewissere dich, dass diese auf Deutsch steht und nicht auf automatisch. 
• Dazu bei der Zeitzone, vergewissere  Automatische Standort ausgeschaltet ist 

Danach deinstalliere die App, schalte dein Handy aus und wieder ein, und installiere die Fitbit App neu. Melde dich an

• Öffne dann die Fitbit App.
• Drücke auf Konto>Erweiterte Einstellungen.
• Vergewissere dich, dass Automatische Standort ausgeschaltet ist und  Standort auswählen, Deutschland, Österreich oder Schweiz ausgewählt ist. 

Lass mich bitte wissen, wie es dann aussieht. 

[Zet1306]

Gestern kam ein Firmware Update und der Fehler war behoben. Ich hoffe es bleibt so. Trotzdem danke für die Unterstützung! 

[JuanFitbit]

Hallo @Zet1306 , vielen Dank für deinen Update. Es freut mich, dass mit dem neuen Firmware die Situation behoben wurde. 

Lass mich bitte wissen, falls du fragen haben solltest.