séances effectuées via le site web fitbit coach ne s'enregistrent pas

[Izis94]

Bonjour, 

J'ai effectué une séance d'entraînement depuis la page web fitbit coach. 

La fitbit ionic a bien enregistré une activité car elle a enregistré les pas de cette séance mais la séance d'entraînement n'apparaît nulle part, ni sur la page web fitbit coach, ni dans l'onglet "activité physique" de l'application fitbit sur mon téléphone. 

Tous mes appareils sont bien reliés à mon compte, comment se fait-il que cette séance ne se soit pas enregistrée? 

Merci d'avance pour toute aide que vous pourrez m'apporter

Marion

[filoiu]

Bonjour,

Parfois la synchro est plus longue, mais elle finie par se faire... Ce n'est pas le cas pour vous ?

[Izis94]

Bonsoir, merci pour votre réponse

J'ai fait cette séance à 17h et elle n'apparait toujours pas, est-il possible que ça soit aussi long?

[filoiu]

Bonjour, 

C'est effectivement un peu long, les autres synchros se font correctement ?

[Izis94]

En général oui, en quelques secondes

[filoiu]

Bonjour,

Je pense qu'il y a un souci, reste à trouver ou !

Vous pouvez essayer d'éteindre la ionic et la redémarrer pour voir si le problème est toujours présent... Il y a une bogue ... Ce n'est pas normal ! mais je résout certains soucis de cette manière<;

[Izis94]

je vous remercie, je vais la redémarrer et réessayer de faire une séance depuis le site web demain pour voir si le problème persiste 

[filoiu]

Bonjour,

Il me semble que lancer l'exercice Coach depuis la IONIC serait mieux que depuis le site Web, peut être la source du souci.