Écran Luxe éteint mais fonctionne

[kathygl35]

Bonjour 

j’ai ma Fitbit luxe que n’affiche plus rien l’écran est noir. Elle est chargée elle clignote bien vert derrière et enregistre les pas et autres sans problème 

j’ai branché en appuyant trois fois avec une seconde d’écart sur le câble de recharge. Le logo s’est affiché et ensuite plus rien toujours noir.

pouvez vous m’aider ??

[LeandroFitbit]

Bonjour @kathygl35 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster votre message.

Je vous conseille de modifier l'affichage d'horloge. Pour savoir comment faire, veuillez consulter l'article Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client afin qu'il regarde cela de plus près.

Je vous souhaite un bon début de semaine.