Écran Luxe noir

[noella.hocquele]

Bonsoir,

Ce matin de retour de ma séance d'aquarium,  j'ai vu que ma Fitbit luxe était déchargée J'ai branché le chargeur, le logo Fitbit s'est allumé à l'écran

Au bout de 30 mn ma montre ne répondais toujours pas (écran fixe).

J'ai débranché le chargeur  puis rebranché 1h plus tard, l'écran est noir, reste insensible à  toute sollicitations. Pour information lorsque je branche le chargeur il n'y a pas la vibration habituelle.

Que faire pour dépanner ma Fitbit luxe acquise chez Boulanger en no membre 2021.

Merci pour votre réponse

Noëlla

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté et Information personnelle.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @noella.hocquele. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tenté le dépannage. 

Si tu vois "www.fitbit.com/setup" sur l'écran c'est parce que le coach électronique doit être configuré à nouveau. Si tu as des inconvénients pour configurer ton coach électronique, je te recommande de jeter un œil aux conditions citées dans cet article : Pourquoi je ne peux pas configurer mon appareil Fitbit ?

J'espère que cette information te sera utile.