Écran noir sur Luxe avec un point blanc permanent

[Marc619]

Bonjour,

impossible de rallumer mon Fitbit malgré une charge complète et la procédure d’appuyer 3 fois sur le bouton du câble ne fonctionne pas. Bizarrement il y’a un point blanc qui reste sur l’écran . Une idée que faire ?

[FloreFitbit]

Bonjour @Marc619. Bienvenu sur la Communauté Fitbit ! 

Merci pour les détails des manipulations que tu as essayé afin de régler le souci avec l'écran de ton Fitbit Luxe. Pour quelques utilisateurs les étapes ci-dessous ont été de grande aide, je t’invite à les suivre:

1. Synchronise ton coach électronique, tapote sur ta photo dans l’app Fitbit > Luxe > Synchroniser maintenant.
2. Si tu n’arrive pas à synchroniser, tapote sur ta photo dans l’app Fitbit > Luxe > Vérifie si une mise à jour du logiciel est disponible.
3. S'il y a toujours un point blanc, essaye de modifier l’affichage de l’horloge.