Armbänder rasten nicht ein - Luxe

[Mausbiber]

Hallo,

ich bin neu hier und direkt tief enttäuscht.
Ich warte schon eine Weile auf die Fitbit Luxe und als sie auf der Homepage endlich lieferbar war habe ich sie direkt bestellt.
Heute ist die FitBit Luxe angekommen.
Also ausgepackt, geladen und mit der App auf dem Handy verbunden - alles kein Problem.
Dann habe ich den Tracker angezogen und nach 2 min hatte sich schon ein Armband gelöst.

Kein Problem denke ich mir noch, einfach wieder anklicken.
Nur, das geht nicht! Das Armband rastet nicht mehr ein!
Ich habe dann mal das Armband auf der anderen Seite entfernt und auch hier: es rastet nicht mehr ein!
Ich habe mir den neusten Tracker von FitBit bestellt, das Gerät ist keine 5 min alt und schon defekt?
Und das schlimmste, ich bin nicht alleine hier!
Ausser mir haben wohl noch andere das Problem mit der FitBit Luxe, wie kann das sein?!?
Qualitätskontrolle Fehlanzeige?
Und die Standart-Antwort "Zurückschicken" finde ich schon frech.
1. Ist das Geld schon bezahlt, aber ich habe keine Ware
2. das sollte bei Neuware nicht passieren, vorallem nicht bei mehren Kunden
3. Ich habe jetzt den ganzen Streß mit dem zurück schicken und dann wochenlang warten (während das Geld bereits weg ist)

Kurz & Knapp, ich bin zutiefst enttäuscht von FitBit.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Mausbiber Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich des Bandes deines Fitbit Luxe und das Feedback. 

In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!