Batería de Fitbit Luxe no carga correctamente

[pisandi]

Buenos días,

El otro día contacté con ustedes porque la batería de mi fitbit luxe no va bien. Te marca que tiene batería y de repente se queda sin ella y se apaga. O marca lo que no es.

Hoy por ejemplo, me ha pasado. Anoche tenía batería, o eso ponía, un 57%. Se me ha apagado por la noche. Lo he puesto a cargar esta mañana y después de ponerse a cargar, se ha apagado. Lo he vuelto a poner y se ha puesto a cargar normal.

Después de una hora y  pico o dos horas, he ido a mirar y marcaba 39% de batería. Como tenía que ir a trabajar, lo he desenchufado y nada más llegar a la oficina lo he enchufado al ordenador para que siguiera cargando. Al enchufarlo, de repente, ha cambiado el porcentaje a 97% y al los pocos segundos al 100%.

Me ha pasado varias veces y ya he hecho todos los pasos que me han comentado cuando me puse en contacto con ustedes por el chat. Sigue igual.

Necesito saber si tiene solución.

Gracias.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver a nuestra comunidad @pisandi. Siento lo que está sucediendo con la batería de tu Fitbit Luxe. 

He notado que te has vuelto a poner en contacto con nuestro equipo y que estás recibiendo asistencia.