Batería de Luxe dura dos días

[MLuzMora]

Buenos días,

Tengo un Fitbit Luxe y hace un mes la batería empezó a fallar. Cuando llega al 20% el reloj se apaga sin avisar. Cuanto lo conecto para cargar me indica que tiene un 40% de batería.

Cuando la batería ha llegado al 100% lo desconecto y a los 10 minutos la batería ha bajado al 90%.

La batería dura unos dos días.

He buscado soluciones en "temas relacionados" y he hecho las indicaciones dadas: reiniciar el reloj, actualizar el programa pero sigue con el mismo problema de batería.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[PatriAstro]

Me pasa lo mismo, se me apaga el dispositivo sin haberme dado notificación de batería baja, cuando conecto el cargador me imdica que tiene bastante batería (a veces cerca del 90%)

He escrito a atención al cliente pero no he recibido respuesta. Pueden ayudarme?

[AndreaFitbit]

Les doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MLuzMora, @PatriAstro. Siento que la batería de su Luxe dura poco tiempo y gracias por mencionar que has hecho las indicaciones dadas @MLuzMora, y que has escrito a atención al cliente @PatriAstro. Con gusto les ayudaré.

@MLuzMora, Te recomiendo consultar el artículo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

@PatriAstro, He notado que ya te han respondido parte de nuestro equipo. Te ruego que mantengas comunicación con ellos y sigas sus indicaciones.