Batteria di Luxe fuori uso

[T2910]

Ho un tracker Luxe che si spegne dopo pochi secondi anche se con la batteria al 100%. Da mesi dà anche problemi di sincronizzazione. E' ancora in garanzia ma non riusciamo a contattare il centro assistenza Fitbit, il numero diffuso in rete è staccato. 

Moderator edit: clarified subject.

[ManuFitbit]

Ciao @T2910. Benvenuta alla community. 

Grazie per condividere i dettagli sulla difficoltá che vedi nel tuo Lux. Mi dispiace la situazione. 

Inviando i tuoi dati al team del Servizio Clienti, sono stato informato che li hai già contattati per ricevere assistenza. Per favore, controlla la tua casella di posta e rimani in contatto con loro se hai ulteriori dubbi.

[T2910]

Buongiorno @ManuFitbit

Confermo che il Servizio Clienti Fitbit ci ha scritto e abbiamo spedito Luxe per la riparazione o sostituzione in garanzia.  Ma abbiamo faticato parecchio per trovare il numero di telefono corretto del Servizio clienti, perchè chi ci ha venduto Fitbit online ci aveva dato un numero telefonico del Servizio clienti non più valido, e lo stesso numero non più valido lo abbiamo trovato anche in molti siti, quindi trovare il contatto aggiornato del Servizio clienti è stato complicato. 

[ManuFitbit]

Ciao @T2910. Grazie per la risposa e per l'informazione.

Sono lieto di sapere che sei riuscita ad avere la sostituzione del tuo dispositivo.

Informerò il team responsabile in modo che ci sia un aggiornamento sui numeri di contatto.

Ti ringrazio e buona giornata.