Batterie et autonomie

[lauredeMetz]

Depuis qqs jours, la batterie de ma montre acquise il y a un mois n’a plus aucune autonomie. (4 ou 5 h Max).

Le chargeur semble fonctionner.

Que puis je faire ? 

[LeandroFitbit]

Bonjour @lauredeMetz et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

L'utilisation de la batterie est affectée par divers facteurs et paramètres. Pour trouver des conseils pour éviter que la batterie ne se vide trop vite, veuillez consulter l’article suivant Puis-je prolonger l’autonomie de batterie de mon appareil Fitbit ?

Je vous souhaite une agréable semaine.

[lauredeMetz]

Merci Leandro,

J’ai bien entendu appliqué tous les conseils mais aucun résultat. La batterie perd environ 15 à 20 % par heure. Par ex, elle ne tient pas une nuit complète pour enregistrer le sommeil.

J’imagine qu’il va falloir que je la ramène au magasin d’achat ? 

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @lauredeMetz.

Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client afin qu'il regarde cela de plus près.