Bestellung - "zurzeit nicht lieferbar"

[bici_bici]

Ich habe soeben zwei Produkte bestellt, bei Abschluss der Bestellung wurden mir 2 Tage Lieferzeit angezeigt nun bekomme ich meine Mail in der angezeigt wird, dass das Armband zurzeit nicht lieferbar ist. Was heisst das denn nun? Nicht schön dies erst im Nachhinein erst anzuzeigen. Mit welchen Zeitraum muss ich denn rechnen??? Danke!!

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Guten Abend @bici_bici,

Am besten wendest du dich direkt an den Support, bestenfalls mittlels Live Chat:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Die Community Mitglieder können deine Bestellung nicht einsehen. Allemal sehr ärgerlich. Ggf. Kannst du das gewünschte Armband auch anderweitig kaufen und bei Fitbit stornieren? 

[bici_bici]

Guten Abend @sancho90 

Ich hatte den Link zum Support nicht gefunden. 

Das macht natürlich mehr Sinn. Vielen Dank dafür. 

Schönen Abend

[sancho90]

Guten Abend @bici_bici,

Sehr gerne. Ich hoffe, sie können dir weiterhelfen.

Dir auch einen schönen Abend! 

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe. 

@bici_bici Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich deiner Bestellung. Normalerweise sind die Informationen auf der Website korrekt. Jedoch scheint es, dass diese bei dem Kaufabschluss noch nicht aktualisiert wurden. Als die Bestellung weiterentwicklet wurde, hat sich wahrscheinlich der Status der Verfügbarkeit des Armbandes aktualisiert. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Momentan gibt es eine hohe Anzahl von E-Mail Anfragen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!