Ecran noir Fitbit Luxe

[Kom-Ombo2]

L’écran de ma montre de luxe ne s’allume plus. Elle ne vibre pas non plus lorsqu’elle est en charge. Toutefois, je constate via mon téléphone que la montre se recharge correctement et que les autres fonctionnalités semblent fonctionner normalement. Malgré cela, l’écran reste désespérément noir. Que puis-je faire ?

[MarioSFitbit]

Bonjour @Kom-Ombo2 et bienvenue dans la Communauté Fitbit! 

Je remercie ton message, et je suis désolé d'apprendre que l'écran de ton bracelet Luxe ne s'allume plus.

Ce n'est surtout pas l'expérience que nous voulons pour nos utilisateurs, et je comprends bien tes sentiments à ce sujet. 

Je t'en prie, pour l'instant, d'essayer ces étapes de dépannage: 

• Synchronise manuellement ton bracelet Luxe: Comment synchroniser manuellement mon coach électronique ou ma montre ?

• Branche ton bracelet Luxe au câble de recharge: Comment puis-je mettre en charge mon appareil Fitbit ? (Essaie un port USB ou un chargeur mural certifié UL, et laisse-le charger au moins une heure). 

• Redémarre ton bracelet Luxe: Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

• Change l'affichage de l'horloge (clock face): Comment changer de clock face sur mon appareil Fitbit ?