Fitbit Luxe nach schwimmen defekt

[Rosi95]

Hallo, ich war nach 6 Monaten zum ersten Mal mit meiner Fitbit Luxe schwimmen. Danach habe ich sie trocknen lassen. Nach dem nächsten aufladen ging sie dann nicht mehr an. Habe sie noch einmal gesäubert und es wieder versucht. Äußerlich kein Wasser oder Verschmutzung zu erkennen. Trotzdem funktioniert sie nicht mehr. Was kann ich tun?

[JuanFitbit]

@Rosi95 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Bitte schliesse deinen Luxe ans Ladekabel und dieses am Strom für mindestens 30 Minuten lang an. 

1. Drücke dreimal auf den Knopf am flachen Ende des Ladegeräts mit jeweils 1 Sekunde Abstand. Warte dann 10 Sekunden bzw. bis das Fitbit-Logo erscheint.

Der Luxe soll dann neustarten. 

[Rosi95]

Hallo Juan,

danke für deine Antwort. Leider hat der Tipp nicht geholfen. Der Bildschirm bleibt nach wie vor schwarz, auch nach längerem laden und mehreren Versuchen, das Gerät mithilfe des Knopfes zum Laufen zu bringen.

Wo kann ich es einschicken und reparieren lassen?

[JuanFitbit]

@Rosi95 , vielen Dank für deine Antwort. 

In diesem Fall melde dich dann beim Support. Sie werden gerne dir weiter unterstützen. 

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