Fitbit Luxe starter nicht mehr

[ChrissiL]

Hallo, habe meine Fitbit Luxe an DAs Ladegerät angeschlossen und nun blinkt nur noch das Fitbit Icon im 3 Sekundentakt auf.

Habe bereits den Neustart versucht, die Luxe vibriert auch bei Betätigung des Knopfes bzw. anschließen an das Ladekabel, aber es blinkt weiterhin nur das Icon auf.

Was kann ich tun?

danke 

[JuanFitbit]

@ChrissiL , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Bitte führe Folgendes durch

1. Schließe dein Gerät an das Ladekabel an. Anweisungen dafür findest du unter Wie lade ich mein Fitbit-Gerät auf?
2. Drücke dreimal auf den Knopf am flachen Ende des Ladegeräts mit jeweils 1 Sekunde Abstand. Warte dann 10 Sekunden bzw. bis das Fitbit-Logo erscheint.

[ChrissiL]

Hallo,

das habe ich gestern noch mehrmals probiert. Jetzt zeigt die Uhr nur noch das Fitbit Logo an.

Der Bildschirm reagiert aber nicht, wenn ich darauf drücke. Auch erneutes anschließen an das Ladekabel bringt leider nichts.

danke

[JuanFitbit]

@ChrissiL  vielen Dank für deine Antwort. Da die Neustarts nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren. Entweder auf unsere Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen. Dort wirst du auswählen wie du Support kontaktieren kannst.