Fitbit Luxe verloren

[SunsetRunner]

Hallo! Meine Tochter hat zu Weihnachten eine Fitbit Luxe bekommen. Sie hatte seit kurzem das Problem, dass sich das Armband alleine von der Uhr gelöst hat. Jetzt hat sie ihre Uhr dadurch leider verloren und sie ist nicht mehr auffindbar. Nun würde ich gerne wissen ob das unter die Garantie fällt, da der Befestigungsmechanismus wohl defekt war. Danke im Voraus!

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@SunsetRunner Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir den Luxe deiner Tochter wieder zu finden. Danke für die Erklärung. Ich rate euch die Tipps im folgenden Artikel auszuprobieren. Was kann ich tun, wenn ich mein Fitbit-Gerät verliere?. Bezüglich Garantie, musst du es beim Support melden. Vergesse nicht bitte unsere Garantie Richtlinien durchzulesen. Mehr Informationen kannst du hier finden: https://www.fitbit.com/de/legal/returns-and-warranty

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!