Gestion du stress ne se calcule plus Luxe

[Tchoupy]

Depuis mardi, le score de gestion du stress ne se calcule plus?

Est-ce que quelqu’un sait pour quelle raison ma montre n’enregistre soudainement plus ce paramètre?

Merci pour votre aide. 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Tchoupy, merci pour nous faire part de l'inconvénient.

Pourrais-tu m'indiquer si tu vois la vignette sur l'application Fitbit ? 

Le Fitbit Luxe t'aidera à gérer le stress grâce à : 

• L'application Relax  
• La vignette et score de gestion du stress 

  dans l'application Fitbit.

Pour savoir plus je te recommande de jeter un œil à cet article : Comment suivre et gérer le stress sur mon appareil Fitbit ?

[Tchoupy]

Bonjour Grâce,

Oui, je vois la vignette et jusqu’au 6 février, le score était indiqué. Mais depuis le 7 février, il n’y a plus rien. Il y a eu des problèmes de connexion sur l’application Fitbit ce jour là, est-ce que c’est à cause de ça?

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @Tchoupy. 

Si je comprends bien tu as remarqué des inconvénients de synchronisation. Je confirme que cela peux avoir un impact sur la situation que tu nous signales. Vois-tu le reste d'information sur le tableau de bord ?

Pour en savoir plus je te recommande cet article : Comment mon score de gestion du stress est-il calculé dans l'application Fitbit ?

[Tchoupy]

Oui, il y a eu des soucis de synchronisation durant une journée. Mais je vois toutes les autres informations sur mon tableau de bord. Il n’y a que la gestion du stress qui n’est plus indiquée. 

Il serait vraiment agréable si je pouvais avoir une solution pour rétablir ceci. 
Avez-vous une solution?

Un grand merci. 

[GraceGFitbit]

Merci pour ton retour @Tchoupy. 

Si tu vois la vignette vérifions les instructions pour voir le score de gestion du stress dans l'application Fitbit :

1. Taper sur l'onglet Aujourd'hui > la vignette Score de gestion du stress.
2. Obtenir le score pour aujourd'hui. Si tu es un membre Fitbit Premium, une analyse du score apparaît.
3. Faire glisser le doigt vers le haut pour voir l'historique des scores et réflexions.

Pour voir plus de détails concernant le score dans l'application Fitbit, il faut un abonnement Fitbit Premium. Pour en savoir plus, consulte l'article Que faut-il savoir à propos de Fitbit Premium ?

[Tchoupy]

Ça ne fonctionne toujours. Il n’y a d’ailleurs aucune solution proposée dans votre dernière réponse !!!!!

[Zandalee]

Bonjour,

Mon score de gestion du stress n'apparaît plus depuis jeudi 22 mai 2025, y-t-il un souci technique ?

Merci de votre retour 

Belle journée !

[Axemdo]

Bonjour,

Même problème pour moi...

On attend une solution avec impatience 😊

[Zandalee]

Merci, je me sens moins seule 😊

[Zandalee]

Bonjour,

Depuis jeudi 17 juillet 2025, mon score de gestion du stress n'apparaît plus...(montre Lyxe portée en permanence et abonnement premium), y-a-t-il un souci technique ?

[Axemdo]

Pour la deuxième fois, même problème pour moi...

La dernière fois c'est revenu comme par magie au bout de quelques jours... mais là ça dure...

Une solution?

[MarioSFitbit]

Bonjour @Zandalee et @Axemdo ! 

Merci de votre retour sur la Communauté Fitbit! 

Je remercie beaucoup vos messages concernant le score de gestion du stress. 

Ce n'est surtout pas l'expérience voulue pour nos utilisateurs, et je comprends bien vos sentiments à ce sujet. 

Je vous informe que notre équipe a déjà été informée et regarde de près ce souci.

Je vous tiendrai toujours au courant dès que j'aurai des nouvelles au sujet de cette situation.