Keine Reaktion von Support - Luxe

[SunsetRunner]

Hallo 

Meine luxe ist beschädigt 

ich brauche bitte eine Ersatz luxe 

Ich warte seit 28.2.2022

Auf die fitbit support email Rückmeldung 

ich habe den fitbit support auch alle Infos gesendet bild mit fallnummer von fitbit luxe Schaden und auch wann und wo ich die luxe gekauft habe 

Aber der fitbit support reagiert nicht auf email meine email Rückmeldung 

Ob ich den nun eine luxe Ersatz bekomme ???

Bitte um Hilfe 

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Hallo @SunsetRunner,

in der Community kann dir dabei leider keiner helfen. Die Wartezeit ist aber schon sehr lange.
Ich würde den Support mal mittels Live Chat oder telefonisch kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Der E-Mail Support ist derzeit leider völlig überlastet.

Was für eine Beschädigung hast du denn an deiner Luxe?

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner,

Danke für die Erklärung. Am besten mit dem Kundensupport in Verbindung bleiben. Du kannst den Support (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[SunsetRunner]

Hallo 

Meine luxe ist kaputt 

Brauche bitte ein luxe Ersatz von fitbit support 

Aber der reagiert nicht auf email Rückmeldung 

Er wollte mir doch weiterhelfen 

Das ich endlich eine luxe Ersatz bekomme 

Ich warte seit den 19.3.2022 

Immer noch auf die email Rückmeldung von fitbit support 

Bitte an den fitbit support weiterleiten 

[SunsetRunner]

Ja ok 

[SunsetRunner]

Ok   danke

[sancho90]

Hallo, 

In der Community kann dir dabei keiner helfen. 

Kontaktiere den Support am besten mittels Live Chat oder telefonisch:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Viel Erfolg! 

[JuanFitbit]

@sancho90 , vielen Dank für deine Hilfe. 

@SunsetRunner herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Am besten meldest du dich via Chat oder telefonisch wie von sancho90 empfohlen. 

 Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Sportliche Grüße