Lücke beim Gorjana-Band - Luxe

[smiggles]

Liebe FitBit-Community,

ich habe die Luxe in der Gorjana-Edition. Leider bin ich mit dem Armband unglücklich, dabei war dieses neue Look einer meiner Hauptkaufanreize.

Ich trage das Armband nicht zu eng - aber es muss ja schon anliegen, damit der Tracker immer auf der Haut liegt und funktioniert. Leider zieht sich die Stelle, wo das Armband ans Bit andockt, immer rausgezogen. Zwar bleiben Armband und Bit verbunden, aber man hat an beiden Seiten breite Lücken, die nicht nur unschön aussehen sondern auch Staub anziehen.

Ich habe auch noch ein weiteres Problem mit der Luxe, aber eröffne dafür noch einen weiteren Thread.

Liebe Grüße

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Guten Morgen @smiggles,

auch wegen dieses recht großen Abstands würde ich mal den Support kontaktieren und dort auf deinen Post hier verweisen. Der Spalt sieht schon extrem aus im Vergleich zu dem wie die Special Edition der Luxe auf der Website beworben wird.

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Viel Erfolg!

[smiggles]

Danke @sancho90 , ich habe gestern beim Support über Twitter jemanden erreichen können und erhalte nun ein neues Bit, da schein ich wohl insgesamt ein Problemteil erwischt zu haben und hoffe, dass die Probleme mit einem neuen Teil dann erledigt sind.

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe. 

@smiggles Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich des Bandes. Ich kann leider das Bild nicht sehen. Es lädt nicht. Es freut mich, dass Support dir helfen konnte. Wirst du auch ein neues Gorjana Band bekommen? 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[smiggles]

Hallo @RodrigoMFitbit . Ich habe ein neues Pebble bekommen, aber das hat nichts geändert. Die Lücke ist auch dort wieder da.

Ich werde mein Luxe zurückschicken. Sorry, aber ich halte das Luxe Gorjana für ein missglücktes Produkt. Sobald man das Armband anlegt, entsteht die Lücke, weil das Band eben durch die Rundung des Handgelenks ein bisschen ,,Zug" bekommt. Aber auch wenn man es locker trägt würde die Lücke nach ein paar Minuten zurückkommen.

Sehr schade. Ich finde die Luxe an sich gut, aber die Gorjana-Edition ist einfach nicht realistisch konstruiert. 😞

[RodrigoMFitbit]

@smiggles Danke für das Feedback. Ich kann das mir nur vorstellen. Natürlich hat ein neues Pebble nicht geholfen. Ich glaube, dass die Halterung des Bandes nicht in Ordnung ist. Deswegen entsteht die Lücke. Ich würde den Fehler beim Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat wieder melden. Sie werden dir weiterhelfen. Du kannst in der Zwischenzeit den Fitbit Luxe noch immer mit dem klassischen Gummi-Band tragen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Marina1709]

Ich habe das gleiche Problem mittlerweile hab ich eine neue Uhr und ein neues Band, das Problem ist leider immer noch nicht behoben. 🤷‍:weiblich:

Ich glaube hier liegt ein Konstruktionsfehler vor. 

[Marina1709]

Ich auch 

[Steffi86]

Hallo zusammen,

ich habe leider dasselbe Problem und bin sehr traurig, da mir die Luxe mit dem schönen silbernen Gorjana Armband auf dem Bild sehr gefallen hat. Diese "Konstruktionslücke" für den Preis finde ich sehr traurig.