Lux zeichnet Training nicht mehr automatisch auf

[JuliaCyprus]

Hallo,

wo kann ich einstellen, dass meine Lux wieder automatisch mein Lauftraining aufzeichnet?

Ich mache unterschiedliche Trainings, bislang ist das Laufen aber immer automatisch aufgezeichnet worden. Heute nicht. Alle anderen Aktivitäten muss ich manuell hinzufügen.

Danke für eine Antwort!

[JuanFitbit]

@JuliaCyprus herzlich willkommen bei der der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen

Es kann unterschiedliche Gründe geben, wieso deine Aktivitäten nicht aufgezeichnet bzw. erkannt wurden.

Z.B.Die Aktivität wird durch deine Bewegungsmustern nicht ganz erkannt. 

Du hast während der ersten Minuten eine Pause länger als 30 Sekunden gemacht, dadurch könnte es sein, dass der Tracker "gedacht" hat, dass die Übung beendet wurde. 

Ich empfehle dir, deinen Tracker neu zu starten und die Startzeiten für die Aktivitäten unterschiedlich zu stellen. Z.B. für Spaziergang, auf 10 Minuten zu stellen,  Lauf auf 15, Radtouren im Freien auf 20 usw. und/oder die Aktivitäten, die du nicht benutzt zu ignorieren. 

Die Anweisungen dafür findest du hier.

Sportliche Grüße

[Cheeesie1]

mir gestern auch. Neustart hat nichts gebracht.

[JuanFitbit]

@Cheeesie1 , vielen Dank für deine Antwort. 

 Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße