Luxe, Keine Synchronisierung und keine Aufzeichnungen.

[AnnaPuhl]

Hallo und Guten Morgen. 

Erst mal muss ich erwähnen, dass ich total zufrieden bin mit der Fitbit Luxe. 

Seit dem Update am Mittwoch funktionieren bei mir aber einige Funktionen nicht mehr. Die Schlafaufzeichnung funktioniert nicht mehr und die Synchronisation zwischen App und Uhr will auch nicht mehr. 

Wie kann ich das beheben? 

Moderator edit:  updated subject for clarity

Liebe Grüße Anna 🌼 

[AnnaPuhl]

Und der Sport wird nicht mehr aufgezeichnet.. 😞 

[JuanFitbit]

Hi @AnnaPuhl , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Nachrichten und Informationen. 

Es kann sein, dass durch die fehlende Synchronisierung die Schlaf - und Aktivitäten Aufzeichnungen nicht an der App zu sehen sind. 

Bitte vergewissere dich, die letzte Version der Fitbit App installiert zu haben.  

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Sportliche Grüße