Luxe - Kreuz mit rotem Kreis .

[Kattla]

Hallo euch allen, 

wieder mal funktioniert mein Luxe nicht.

Nach dem Laden heute, zeigte es ein Kreuz mit otem Kreis an.

Nach mehrmaligem Neustart der Uhr habe ich jetzt wieder eine Anzeige,  allerdings in englisch und mit falscher Zeitangabe. 

Eine Synchronisation ist nicht möglich.

Die App habe ich 2 mal neu installiert.  Keine Veränderung. 

Due Uhr ist neu gekoppelt,  trotzdem gibt es keine Verbindung.

Ich habe alle im Netz beschriebenen Möglichkeiten durchprobiert,  ohne Erfolg. 

Zusätzlich zeichnet die App  falsche Schrittzahlen auf. Die vom gestrigen Tag wurden identisch Nacht vom System korrigiert. 

Wer kann mir helfen?

Schonmal im voraus danke für eure Unterstützung. 

Sue 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Kattla , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Zu den Daten in der App: 
Unser Team ist sich der Situation bewusst, wo die Daten der vorigen Tage in der App, als Heute angezeigt werden. Sie arbeiten an einer Lösung dafür. 
Hoffentlich wird es bald behoben. 

Zu dem Problem mit dem  Kreuz . Es freut mich, dass du es beheben konntest. 

Mit dem Problem der Uhrzeit und Sprache. : 
Bitte vergewissere dich, dass die Fitbit App auf dem letzten Stand ist. 
Starte dein Handy neu (Aus/einschalten).
Wenn das Handy wieder an ist, öffne die Fitbit App.

Wenn die Uhrzeit und Sprache noch immer falsch sind, schiebe den Dashboard am Handy nach unten. Damit erzwingst du die Synchronisierung mit dem Luxe. 

[Kattla]

Danke für deine Antwort.

Die App wurde heute deinstalliert und neu aufgespielt,  müsste aktuell sein.

Das Smartphone wurde ausgeschaltet und neu gestartet

Nach dem Erzwingen der Synchronisation sieht das Display wie auf dem Foto aus. 

 Es funktioniert nicht.

[JuanFitbit]

@Kattla , vielen Dank für deine Antwort und weitere Versuche, so wie das beigefügte Bild. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deinen Luxe neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

[Kattla]

Das habe ich 2 mal Schritt für Schritt  gemacht. Keine Veränderung.  

Synchronisation nicht möglich. 

[JuanFitbit]

@Kattla , vielen Dank für deine Antwort. 

Hast du beim Neustart das Fitbit Logo gesehen?

Bitte am Handy, gehe auf die Einstellungen >Apps > Fitbit App und entleere den Cache.
Starte dann dein Handy erneut neu . (aus/einschalten).

Öffne dann die Fitbit App und schiebe den Dashboard nach unten und lass es dann los um die Synchronisierung zu erzwingen .

[Kattla]

Guten Morgen,

ja, das Logo war zu sehen.,Cache geleert, Smartphone neu gestartet...

...keine Synchronisation möglich.

[Kattla]

Die App noch einmal neu installiert und die Uhr neu gestartet, jetzt ist eine Kopplung nicht möglich. 

Der nächste Versuch: die App auf ein tablet geladenen eingerichtet. Auch hier ist keine Kopplung möglich. 

Das Problem ist n. m. M. das Luxe.

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Endlich, es funktioniert wieder.  Wer das Problem auch hat, so hat es bei mir geklappt:

In bluetooth darf Luxe nicht erscheinen 

Bluetooth ausschalten 

Luxe in der fitbit App löschen

App löschen

Smartphone neu starten

App installieren,  gleichzeitig Luxe neu starten 

Bluetooth einschalten 

Nach Luxe scannen,  nicht koppeln

Über die App eine Neuinstallation ausführen 

Über die App  koppeln und synchronisieren.

läuft 😊

Liebe Grüße Sue

Moderator edit: merged posts 

 

[JuanFitbit]

@Kattla , vielen Dank für deine Antwort und Mitteilung deiner Lösungsvorschlag. 

Es freut mich, dass alles wieder richtig funktioniert. 

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