Luxe Schlaf wird nicht angezeigt

[Lizzy_123]

Hallo, ich habe mein Luxe Gerät seit 3 Tagen und in der ersten Nacht hat es den Schlaf ganz normal aufgezeichnet und die verschiedenen Schlafphasen waren in der App ersichtlich. In den beiden daurauffolgenden Nächten hat es allerdings nur mehr die Einschlafzeit und Aufwachzeit in der App angezeigt. Weder das Diagramm nich die Zeiten in den verschiedenen Schlafphasen wurden angezeigt (im Bild).

Wäre sehr dankbar wenn jemand eine Lösung hat. 

Lg

 

[JuanFitbit · Accepted solution]

@Lizzy_123 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und beigefügtes Bild. 

Folgende Bedingungen können die Aufzeichnung der Schlafphasen verhindern:

- Du zeichnest deinen Schlaf mittels der App auf, statt durch die automatische Schlaferkennung des Trackers.
- Der Akku des Trackers ist fast leer, wenn du ins Bett gehst (unter 25%). Dies verhindert eine regelmäßige Aufzeichnung des Pulses.
- Du benutzt das Metallarmband während des Schlafs
- Du schläfst weniger als 3 Stunden.
- Das Armband sitzt zu locker oder zu eng an dem Handgelenk. Du solltest ohne große Widerstand den Zeigefinger zwischen das Armband und dein Arm stecken können, sodass dein Puls regelmäßig aufgezeichnet wird und dadurch die Schlafphasen erkannt werden können.

Wenn du auf die Aufzeichnung tippst, bei der dir keine Schlafphasen angezeigt werden, solltest du eine Meldung erhalten, die dir erklärt wieso du keine erhalten hast. Wie lautet diese Meldung?

[Lizzy_123]

Vielen Dank für die Hilfestellung.

Leider wird mir keine Meldung in der App angezeigt.

[JuanFitbit]

@Lizzy_123 , vielen Dank für deine Antwort. 

Wurden die oberen Punkte bereits im Betracht gezogen?

[Lizzy_123]

Ja habe das ganze nicht über die App gestartet und Fitbit den Schlaf selbst erkennen lassen dann hats geklappt.

Vielen Dank nochmal 🙂

[JuanFitbit]

@Lizzy_123 , vielen Dank für deine Rückmeldung . Es freut mich, dass die Infos geholfen haben und alles wieder richtig funktioniert. 

Die Option den Schlaf auf der App zu staten, ist für unsere ältere Modelle, die die automatische Erkennung nicht Verfügen.

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