Luxe activites par heure reste à 0 sur l'application

[Lys012]

Bonjour, depuis la maj, l'application ne  prends plus en compte mon activité par heure, elle reste constamment à 0 alors que je fais mes 250 pas par heure très régulièrement. Sur la photo, mes 12/12, sur l'application 0.  Une idée sur ce que je peux faire pour que ça revienne à la normale ? 

Ps: j'ai déjà éteint, rallumé ma montre, et réinstallé l'application, sans changement. 

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Merci ! 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Lys012. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !    

Je comprends que l'application Fitbit ne prends plus en compte ton activité par heure, merci pour la photo partagée. Afin de mieux répondre, merci de confirmer si tous les autres données se synchronisent correctement sur l'application Fitbit.  

Si tous les autres données s'enregistrent correctement à exception de l'activité par heure, veuilles essayer ces étapes : 

1. Supprime ton appareil Fitbit de la liste des appareils Bluetooth connectés sur ton téléphone : sur ton téléphone, tapote sur paramètres > bluetooth > tapote sur l'icône informations ou l'icône en forme de roue dentée à côté du nom de ton appareil Fitbit > trouve l'option permettant d'oublier l'appareil. 
2. Reconfigure ton Luxe comme un nouvel appareil : ouvre l'application Fitbit > tapote sur l’icône en haut à gauche > ajouter des appareils > Luxe > suit les instructions pour compléter la reconfiguration (tu doit choisir l'option "remplacer"). 

[Lys012]

 

Bonjour, manipulation faite. 0 changement. 

[FloreFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Lys012 !

Merci de ton retour et pour la capture d'écran partagée. Veuilles s'il te plait vérifier l'objectif d'activité par jour, tu peux vérifier ceci en tapotant sur les trois petits points en haut à droite de l'écran "activité par heure" et voir quel objectif est enregistré. S'il n'y a pas un objectif veuilles enregistrer un et vérifie s'il y a un changement pour les prochains jours. 

[Lys012]

Eh bien parfait, c'était bien ça la solution ! Merci beaucoup ! Étrange, étant donné que je n'ai jamais touché ces paramètres... petit bug de la maj je suppose. 

Merci beaucoup ! 

[FloreFitbit]

Bonjour @Lys012 !

Merci de ton retour. Ça me fait grand plaisir d'apprendre que le fait de paramétrer l'objectif a résolu le souci. Je te souhaite une bonne continuation.