Luxe einrichten - Error 404

[SunsetRunner]

Hallo, ich habe für meine Mama ein Fitbitkonto angelegt über mein Tablet.

Mit ihrem Handy Huawei funktioniert es ja nicht...

Konto wird angezeigt, aber ich kann die Luxe nicht verknüpfen. Es wird zwar angezeigt, dass ich "hier starten soll" um ein Gerät verknüpfen, aber wenn ich darauf klicke kommt eine Fehlermeldung 404 Seite verwendet einen anderen Pfad?!?!

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank, dass du deine Mutter mit der Einrichtung hilfst. 

Nur einige Fragen, damit ich deinen Fall besser untersuchen kann. 

Ist das Tablet mit dem Internet verbunden als du die Einrichtung versuchst?

Welche Android Version ist am tablet installiert? Man benötigt mindestens Android 8 um die letzte Aktualisierung der App zu erhalten. 

Warum geht es mit dem Huawei nicht? Erhälst du eine Fehlermeldung?

Sportliche Grüße

[SunsetRunner · Accepted solution]

Hallo, vielen Dank für schnelle Rückantwort.

Das Tablet war mit dem Internet verbunden, hat allerdings die Version 7.0  😞

Das Huawei Handy ist mit der Fitbit Luxe nicht kompatibel

Hab jetzt die App auf dem Handy vom Bruder installiert 🙂

So hat es auch funktioniert

Vielen Dank nochmal

LG

Carmen

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , vielen Dank für deine Antwort und weiter Details. 

Es freut mich, dass die Einrichtung mit dem Handy deines Bruders erfolgreich war. 

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Sportliche Grüße