Luxe inconvénients avec l'écran et pour la recharger

[Marilyne83]

Bonjour,

J'ai ma fitbit deluxe depuis moins de deux mois.il y a un mois l'écran ne s'affichait incorrectement et etait toute barriolé, c'est revenu a la normale après 4 jours. La semaine dernière, elle n'affichait que les losanges qui sert a changé les menus, après 6 redémarrages elle a finit par fonctionner. Aujourd'hui elle s'est décharger en une journée et quand elle a été recharger, je l'aie retirée du connecteur et l'image de chargement reste afficher comme si elle chargeait encore. Je suis incapable de la redémarrer. Je fais quoi maintenant? Je dois avouer que je suis vraiment déçu du produit.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[LeandroFitbit]

Bonjour @Marilyne83 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille de redémarrer votre Luxe en suivant les étapes ci-dessous :

1. Branchez votre appareil au câble de charge. 
2. Appuyez trois fois sur le bouton situé sur l'extrémité plate du chargeur, en faisant une pause d'une seconde entre chaque pression. Patientez ensuite dix secondes ou jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse.

Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter le Service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Bonne semaine à vous.