Luxe nach Aufladen jedes Mal neu Koppeln

[AlexMeierHH]

Ich habe seit Dezember 2023 die Luxe, auch über Fitbit bestellt.

Seit 2 Wochen muss ich jedes Mal, wenn ich die Fitbit auflade diese neu mit dem Handy koppeln! Kann jemand helfen?

[JuanFitbit]

@AlexMeierHH , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte vergewissere dich, dass die Fitbit App erlaubt ist im Hintergrund zu laufen. 
Dazu stelle fest, dass wenn du dich bei deinem Fitbit App anmeldest, die gleiche Adresse eingegeben wurde. 

Wenn es einem Typfehler bei der Anmeldung gibt, kann es sein, dass du den Luxe immer wieder koppeln musst, weil es ein anderes Konto ist. 

Zusätzlich, starte deinen Luxe neu.

1. Schließe dein Gerät an das Ladekabel an. Anweisungen dafür findest du unter Wie lade ich mein Fitbit-Gerät auf?
2. Drücke dreimal auf den Knopf am flachen Ende des Ladegeräts mit jeweils 1 Sekunde Abstand. Warte dann 10 Sekunden bzw. bis das Fitbit-Logo erscheint.
3. Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

[AlexMeierHH]

Hi,
Das ist nicht der Fehler, von Dezember bis Januar hat das aufladen und koppeln problemlos funktioniert…

Gesendet von Outlook für iOS<>