Luxe ne charge plus

[Mathaiesvas]

Bonjour, 

ma montre ne charge plus depuis une semaine j’ai tout nettoyé mais rien n’a changé. J’ai donc prit la décision de racheter un chargeur pendant que le problème pouvait de la mais cela n’a rien changé. 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[LeandroFitbit]

Bonjour @Mathaiesvas et bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. J'espère que votre souci a été résolu.

Bonne journée à vous. 

[Mathaiesvas]

Bonjour @LeandroFitbit @effectivement cependant j’ai voulu la mettre à charger ce matin et écran noir elle ne répond plus ni à la charge ni au pression alors qu’il lui restait un peu de batterie 😮‍💨