No carga ni se enciende mi Luxe

[AitanaSH]

• Mi luxe no carga. Se me ha apagado después de descargarse, en un perido normal de tiempo y sin dar fallos ni problemas en estos meses que lo he usado, pero hoy de pronto, no carga ni enciende. 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AitanaSH. Siento que tu Fitbit Luxe no cargue ni encienda. 

Prueba las soluciones que se indican a continuación para cargar y encender tu Luxe nuevamente:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Que tengas un bonito día.